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- Quels sont vos délais de livraison ? 

 

 - Je me suis trompé dans la taille ou le produit ne me convient pas puis-je vous le retourner ?

 

 - Je voudrais connaître mon N° de colis afin de le suivre sur internet.

 

- Sous combien de jours je serai remboursé ?

 

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- Possédez-vous vous avez un magasin pour que je puisse voir les produits ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais sont de 1 à 20 jours ouvrés hors délais d'acheminement de la Poste.
Dès l'expédition de votre marchandise, vous recevrez un email vous précisant votre N° de suivi colissimo, il faudra alors compter de 48 à 72h pour l'acheminement de votre colis. 


-Je me suis trompé dans la taille ou le produit ne me convient pas puis-je vous le retourner ?
Nous acceptons les retours et échanges sous 8 jours. Avant tout retour, une prise de contact par mail est obligatoire.

-Je voudrais connaître mon N° de colis afin de le suivre sur internet.
Dès l’expédition de votre commande, votre N° de suivi colissimo vous sera envoyé par mail.


-Sous combien de jours je serais remboursé ?
Les remboursements s’effectuent sous 30 jours. 


-Il n’y a pas de facture dans mon colis ? 
Les colis sont envoyés avec un bon de livraison, nous ne joignons pas de facture, elles sont disponibles en vous connectant sur votre compte client dans la rubrique commandes/factures. 

-Quels sont vos modes de paiement ?
Nous vous proposons le paiement sécurisé via Pyapal par CB, Visa, Mastercard,... compte paypal, et également par chèque/mandat ou par virement. 

-Dans quels pays livrez-vous ? 
Nous livrons les pays suivants : France métropolitaine, Monaco. Nous pouvons faire des livraisons dans les DOM, TOM, en Belgique, en Espagne, en Italie, nous contacter pour connaître la faisabilité. 

-Quels sont les modes de livraison ? 
Nous livrons en Colissimo Classique, mais vous avez la possibilité de choisir un Colissimo Contre Signature. 

-Quel est le montant des frais de ports ? 
Pour toute commande inférieure à 150 €, le montant des frais des ports est de 6.50€ pour la France metropolitaine. Au-dessus de 150 € le port est offert pour la France métropolitaine.


-Possédez-vous vous avez un magasin pour que je puisse voir les produits ?

Oui, nous possédons un magasin ou nous exposons tous nos produits et nous possédons aussi un atelier de montage pour les réparations mais aussi le montage et la modification des vélos.

 

L'adresse de ce magasin est 102 boulevard de barrière 63500 ISSOIRE.


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